Questions fréquentes

Oui. L'ensemble des prestations MindFlow Coaching — échanges, entretiens, bilans et suivis — se déroule à distance en visioconférence (Teams, Zoom, FaceTime). Cela vous permet d'avancer sans contrainte de déplacement, où que vous soyez en Suisse.

L'Échange découverte se déroule en un retour par courriel ou un entretien de 15 minutes ; « Je veux faire le point » et « Je souhaite un suivi » comprennent un entretien de 60 minutes ; « Je veux savoir où j'en suis » repose sur trois à quatre entretiens de 60 minutes ; « Je veux valoriser mon expérience » comprend deux entretiens de 60 minutes plus une heure d'analyse ; le bilan de personnalité s'organise selon les consignes de l'établissement.

« Je veux faire le point » est un entretien unique de 60 minutes pour préciser votre besoin, distinguer les options et identifier les premières actions utiles. « Je veux savoir où j'en suis » est un accompagnement plus approfondi en trois à quatre entretiens, destiné à dresser le tableau de vos perspectives avant de choisir vos études, changer d'orientation ou construire la suite de votre carrière.

Le questionnaire d'orientation a pour seul objectif de vous aider à identifier la prestation qui semble la mieux correspondre à votre situation et au niveau d'accompagnement dont vous avez besoin. Il porte donc sur votre situation de manière générale, l'état d'avancement de votre réflexion et la nature de votre besoin. Les éventuels questionnaires proposés ultérieurement sont différents et spécifiques à la prestation choisie. Ils interviennent à certaines étapes de l'accompagnement et permettent de recueillir les informations nécessaires au travail à réaliser : approfondir une situation, préparer un entretien, explorer certains aspects de votre parcours, documenter une démarche ou réaliser une évaluation lorsque celle-ci est prévue. Autrement dit, le premier questionnaire vous aide à trouver le bon accompagnement ; les suivants, lorsqu'ils sont nécessaires, font partie de cet accompagnement et sont adaptés à votre situation et à l'étape concernée.

Le bilan de personnalité s'adresse à toute personne devant disposer d'un tel bilan requis lors d'une demande d'admission dans une école ou une université suisse ou étrangère. Après vérification de votre demande, un rapport vous est remis en français, italien, allemand ou anglais selon les consignes de l'établissement concerné.

Le bilan de personnalité s'appuie sur des tests reconnus internationalement, fréquemment demandés dans le cadre de candidatures à des cursus sélectifs. Une attestation officielle vous est remise à l'issue. Nous vous recommandons de vérifier au préalable auprès de l'établissement visé les exigences précises attendues pour votre dossier.

Le suivi s'adresse aux personnes étant déjà engagées dans un processus, ayant déjà dressé le tableau de leurs perspectives, préparé une décision, valorisé une expérience ou effectué un bilan de personnalité. Si ce n'est pas votre cas, nous vous recommandons de commencer par la prestation la plus adaptée à votre situation actuelle — le questionnaire d'orientation peut vous aider à la déterminer.

Le règlement s'effectue en ligne au moment de la réservation, via TWINT. Les tarifs sont nets, affichés en Francs Suisses (CHF), sans surprise.

Oui. Vos réponses, résultats de tests et échanges sont traités de manière confidentielle, conformément au cadre déontologique de la profession et à la législation suisse sur la protection des données (voir notre Politique de confidentialité). Aucune information n'est transmise à un tiers sans votre consentement explicite.

Oui. L'Échange découverte se déroule sans engagement : il permet de vérifier que votre demande correspond à l'offre proposée, d'expliquer les possibilités et d'établir un premier contact avec la psychologue. Vous recevez un retour par courriel ou un entretien téléphonique ou en visioconférence de 15 minutes.

Nous répondons habituellement à toute demande de contact sous 24 à 48 heures ouvrées, et vous proposons un créneau de visioconférence en fonction des disponibilités.