Politique de confidentialité

Protection des données

MindFlow Coaching accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et à leur traitement transparent.

Le traitement des données personnelles effectué dans le cadre de l'utilisation de ce site et des prestations proposées respecte la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Les données personnelles sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des prestations, au fonctionnement du site, au traitement des demandes adressées à MindFlow Coaching et à l'amélioration de ses services.

Données collectées

MindFlow Coaching peut collecter les données personnelles que vous lui transmettez volontairement ainsi que certaines données techniques générées lors de l'utilisation du site.

Lors de la visite du site

Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement transmises par votre navigateur au serveur hébergeant le site, notamment :

• l'adresse IP ;
• la date et l'heure de l'accès ;
• les pages ou ressources consultées ;
• l'adresse du site depuis lequel vous avez accédé au site, le cas échéant ;
• le type et la version du navigateur ;
• le système d'exploitation et certaines informations relatives à l'appareil utilisé.

Ces informations sont principalement utilisées pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la stabilité du site.

Lors de l'utilisation du formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données que vous saisissez sont transmises à MindFlow Coaching. Il peut notamment s'agir de :

• votre prénom et votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone, lorsque celui-ci est demandé ou communiqué volontairement ;
• votre message ;
• les informations que vous choisissez librement de communiquer concernant votre demande ou vos attentes.

Nous vous recommandons de ne transmettre que les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Lors de l'utilisation du questionnaire d'orientation

Lorsque vous utilisez un questionnaire ou un outil d'orientation proposé sur le site, vos réponses peuvent être traitées afin de générer une synthèse ou de vous orienter vers une prestation susceptible de correspondre à votre situation.

Lorsqu'une adresse e-mail est demandée afin de recevoir cette synthèse, celle-ci est associée aux informations nécessaires à sa génération et à son envoi.

Données communiquées volontairement

Lorsque vous contactez MindFlow Coaching par e-mail, téléphone, formulaire ou par tout autre moyen, les informations que vous transmettez volontairement peuvent être conservées dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande et, le cas échéant, à la fourniture ultérieure d'une prestation.

Finalités

Les données personnelles sont notamment traitées afin de :

• permettre le fonctionnement fiable et sécurisé du site ;
• répondre aux demandes adressées à MindFlow Coaching ;
• comprendre la nature et les attentes liées à une demande ;
• orienter une personne vers une prestation susceptible de correspondre à ses besoins ;
• fournir les prestations demandées ;
• générer et transmettre, lorsque cette fonction est proposée, une synthèse issue d'un questionnaire ;
• assurer la sécurité technique du site ;
• établir des statistiques d'utilisation et améliorer le fonctionnement et le contenu du site.

Les données collectées ne sont pas utilisées pour tirer des conclusions injustifiées sur votre personnalité ou pour établir des profils à des fins commerciales sans votre consentement.

Base légale

Le traitement des données personnelles intervient conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données. Selon la nature du traitement, celui-ci peut notamment reposer sur :

• votre consentement ;
• votre demande de prise de contact ;
• des mesures précontractuelles entreprises à votre demande ;
• l'exécution d'une relation contractuelle ;
• une obligation légale ;
• un intérêt légitime de MindFlow Coaching, notamment pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site et de ses prestations.

Lorsque l'utilisation de cookies ou de technologies similaires nécessite votre consentement, ceux-ci ne sont utilisés qu'après obtention de ce consentement.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

Les données issues d'une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de cette demande.

Lorsqu'une relation contractuelle ou une prestation en résulte, certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de satisfaire aux obligations légales, administratives ou contractuelles applicables.

Les données dont le traitement n'est plus nécessaire sont supprimées ou, lorsque cela est approprié, anonymisées.

Destinataires

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui doivent en disposer pour assurer le fonctionnement du site ou fournir les prestations demandées. Elles peuvent notamment être traitées par :

• MindFlow Coaching ;
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à l'hébergement du site ;
• les prestataires intervenant, le cas échéant, dans l'envoi d'e-mails, la sécurité, le stockage ou l'analyse technique du site.

MindFlow Coaching ne vend pas vos données personnelles et ne les transmet pas à des tiers à des fins commerciales indépendantes. Une transmission peut néanmoins intervenir lorsque :

• vous y avez expressément consenti ;
• elle est nécessaire à l'exécution d'une prestation ou d'un contrat ;
• elle est nécessaire pour protéger ou faire valoir des droits ;
• une disposition légale ou une autorité compétente l'exige.

Lorsque des prestataires situés à l'étranger sont utilisés, MindFlow Coaching veille, dans la mesure requise par la législation applicable, à ce qu'un niveau approprié de protection des données soit assuré.

Vos droits

Dans les limites prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment demander des informations concernant les données personnelles traitées à votre sujet. Vous pouvez également demander :

• l'accès à vos données personnelles ;
• la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• la suppression de données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire ;
• la limitation ou la cessation de certains traitements lorsque les conditions légales sont remplies ;
• la remise de certaines données personnelles dans un format électronique courant lorsque la législation prévoit un droit à la portabilité ;
• la révocation d'un consentement précédemment donné, lorsque le traitement repose sur ce consentement.

L'exercice de ces droits peut être soumis aux restrictions prévues par la législation, notamment lorsque la conservation ou le traitement de certaines données demeure nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre des droits.

Les demandes relatives à la protection des données peuvent être adressées à :

MindFlow Coaching
E-mail : Formulaire de contact

Cookies

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de la consultation d'un site Internet. Ils peuvent notamment être nécessaires au fonctionnement technique du site ou permettre de mesurer son utilisation.

Cookies essentiels

Certains cookies peuvent être indispensables au fonctionnement, à la sécurité ou à l'affichage correct du site. Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires et peuvent être nécessaires pour permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités.

Cookies de mesure d'audience

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des outils de mesure d'audience peuvent être utilisés afin de mieux comprendre la manière dont le site est utilisé et d'en améliorer le fonctionnement. Dans la mesure du possible, les données utilisées à cette fin sont anonymisées ou pseudonymisées.

Gestion des cookies

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les cookies concernés au moyen du bandeau ou de l'outil de gestion des cookies proposé sur le site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer certains cookies. La désactivation de cookies techniquement nécessaires peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

Sécurité

MindFlow Coaching met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

• l'accès non autorisé ;
• la modification non autorisée ;
• la perte ;
• la destruction ;
• la divulgation accidentelle ou illicite.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS/TLS pour protéger les données transmises entre votre navigateur et le site.

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de la fourniture des services concernés.

Malgré les mesures de sécurité mises en œuvre, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.